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casque jbl tune660nc voyant allumé mais ne fonctionne pas.

Bonjour,


j'ai un casque jbl TUNE660NC et je n'arrive plus à l'allumer. Le voyant rouge de charge et le voyant à côté du bouton pour allumer le casque restent allumé en continu ( sans chargement ) . J'ai essayé de faire les solutions que l'on propose pour reset mais rien ne change. Avez-vous connaissance d'une situation similaire ? savez-vous ce que je dois faire. Merci d'avance